Wie kann ich euer Customer-Experience-Team kontaktieren?

Wie du unser Customer Experience Team kontaktieren kannst?

Du hast Schwierigkeiten und brauchst die Hilfe unserer Super-Peons?
Fürchte dich nicht! Sie sind nur ein paar Klicks entfernt!

Du kannst unser Customer-Experience-Team kontaktieren, indem du die folgenden Schritte ausführst:

• Öffne die Spieleinstellungen und tippe auf „Support“.
• Wir haben eine Liste von Artikeln, die dir helfen können.
• Wenn du in den Artikeln keine Antwort findest, tippe unten auf dem Bildschirm auf „Kontakt“.
• Beschreibe das Problem detailliert, füge Screenshots hinzu, und tippe dann auf „OK“.

Wenn du das Spiel nicht starten und uns nicht kontaktieren kannst, keine Sorge! Du kannst uns trotzdem kontaktieren, indem du uns eine E-Mail an support@superplay.co mit deiner Spieler-ID (falls du Zugang dazu hast) und einer vollständigen Beschreibung des Problems schickst, damit unser Support-Team dir so schnell wie möglich helfen kann.

Um eine schnelle Antwort von unserem Team zu erhalten, wähle bitte die zutreffendste Kategorie aus und vermeide es, zu viele Tickets zu senden, da dies unsere Peons verwirrt. Wenn du zum Beispiel Probleme mit einem Kauf hast, lies unsere Artikel über Käufe und tippe auf „Kontakt“.