Oh nein!😱
Keine Angst! Unsere Peons sind hier, um zu helfen!
Wenn du schon einmal eingekauft hast:
- Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung nutzt (Wi-Fi <-> LTE).
- Starte das Spiel neu und stelle sicher, dass du das Schwein in deinem Königreich sehen kannst.
- Überprüfe deinen Online-Store (App Store oder Google Play) auf Benachrichtigungen/Fehler.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere bitte unser Customer-Experience-Team mit weiteren Informationen zum Problem, damit wir dir weiterhelfen können.
Wenn dies dein erster Kauf ist:
1. Überprüfe, ob deine Zahlungsinformationen korrekt sind. Möglicherweise hast du deine Zahlungsinformationen falsch eingegeben (Hoppla!). Du kannst die Transaktion abbrechen und neu beginnen, wenn du einen Fehler findest.
2. Es ist möglich, dass die Zahlungsoption, die du verwendest, vom App Store nicht akzeptiert wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, entweder unser Customer-Experience-Team und/oder den Support deines Online Stores (App Store/Google Play) zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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