¿Qué debo hacer si tengo transacciones no autorizadas?

No almacenamos tu información de tarjetas de crédito ni tenemos acceso a ella.
 
Nuestro juego cumple con las políticas de Apple y Google, por lo que las transacciones de pago deben completarse con la dirección de correo asociada a la cuenta de la App Store de Apple o de la Google Play Store (según tu dispositivo).
 
No se pueden hacer compras en el juego sin la aprobación y el consentimiento directos del jugador. Si tienes preguntas de una transacción o quieres reportar un posible fraude, contacta a tu banco para reportar los cargos y después contacta a Apple o Google de forma directa con las siguientes instrucciones:
 
Para dispositivos Google (Android):
Visita el soporte de Google para reportarle la situación a Google. Te recomendamos que establezcas una contraseña de compras para evitar transacciones no autorizadas. Puedes establecer una contraseña para validar las compras siguiendo estos pasos.
 
Para dispositivos Apple (iOS):
Visita el soporte de Apple y elige la opción que más te convenga.