No recibí los objetos que compré. ¿Qué puedo hacer?

¡No te preocupes! ¡Estamos aquí para ayudarte!

Primero, reinicia el juego para verificar si la compra simplemente se retrasó.

Si no, revisa tu correo electrónico para ver si te llegó el recibo de Google o iTunes.
 
Así es como se ve:

• Para recibo de Google Play, haz clic aquí. 
  
• Para recibo de iTunes, haz clic aquí. 
  

Si no recibiste nada, puedes contactar a Google o a Apple y solicitar una copia de tu recibo como los anteriores.
 
Dependiendo del tipo de dispositivo que uses, te recomendamos ampliamente que aprendas a ingresar a tu historial de compras consultando nuestras guías a continuación:
 
*Si usas Google Play (dispositivo Android), haz clic aquí. 
*Si usas iOS (dispositivo Apple), haz clic aquí. 
 
Una vez que tengas tu recibo, cárgalo usando el botón "Contáctanos".