¿Por qué no puedo hacer compras?

¡Ay, no!😱
¡No te preocupes! ¡Nuestros peones están aquí para ayudarte!
 
Si has realizado compras antes:

1. Asegúrate de estar usando una conexión a internet estable (Wi-Fi <-> LTE).
   
2. Reinicia el juego para asegurarte de que puedes ver a Cerdito en tu reino.
   
3. Revisa si en tu tienda en línea (App Store o Google Play) hay alguna notificación o error.
   

Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, contacta a nuestro equipo de Soporte al cliente con más información acerca del problema para que podamos ayudarte.
 
Si esta es la primera vez que haces una compra:
1. Verifica si tu información de pago es correcta. Quizá hayas ingresado tu información incorrectamente (¡ups!). Puedes cancelar la transacción y volver a intentarlo si encuentras un error.
2. Es posible que la tienda de aplicaciones no acepte la opción de pago que intentas ingresar.
 
Si el problema persiste, te recomendamos contactar a nuestro equipo de Soporte al cliente o bien al soporte en línea de la tienda (App Store/Google Play) para mayor asistencia.