Quiero solicitar una devolución. ¿Cómo puedo hacerlo?

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Te recordamos que las compras en el juego solo se hacen con la aprobación y el consentimiento directos del jugador, como lo solicitan Apple y Google.
 
Solicitud de devolución para Apple 
Por políticas de Apple, todas las solicitudes de compra y de devolución son administradas directamente por el soporte de Apple. Puedes contactarlos aquí.



Solicitud de devolución para Google Play
Para las compras realizadas a través de Google Play, te recomendamos que hagas una solicitud de devolución a Google siguiendo estos pasos. 
 
Si necesitas apoyo adicional con este tema, te sugerimos enviar una solicitud aquí o en "Contáctanos" dentro del juego para contactar a uno de nuestros peones especialistas.