Je n'ai pas reçu les objets que j'ai achetés. Que faire ?

Pas d'inquiétude, nous allons vous aider !

Pour commencer, essayez de redémarrer le jeu pour voir si votre achat n'a pas simplement été retardé.

Si cela n'a pas fonctionné, consultez votre boîte mail pour voir si Google ou iTunes vous a envoyé un reçu.
 
Voici ce que vous devez chercher :

• Pour le reçu Google Play, cliquez ici.
  
• Pour le reçu iTunes, cliquez ici.
  

Si vous n'avez pas obtenu de tel reçu dans votre boîte mail, vous pouvez contacter Google ou Apple pour demander une copie du reçu, comme celui montré en exemple.
 
Selon le type d'appareil utilisé, nous vous encourageons vivement à apprendre comment accéder à votre historique d'achat en suivant les guides ci-dessous :
 
*Si vous utilisez Google Play (Android), cliquez ici. 
*Si vous utilisez iOS (Apple), cliquez ici.
 
Lorsque vous avez le reçu, envoyez-le-nous à l'aide du bouton « Nous contacter ».