È normale che possa succedere. Non preoccuparti!
Assegneremo i nostri migliori Peoni a quest'incarico.
Per riuscire a capire qual è la causa del problema, dovremo eseguire alcuni passaggi per isolarlo.
Ecco una serie di passaggi che potrebbero aiutarti a risolverlo:
- Disinstalla l'app di Facebook.
- Assicurati che ci sia un solo account Facebook sul tuo dispositivo e di aver effettuato correttamente l'accesso con quell'account. Controlla di non aver effettuato l'accesso con altri account nel browser del tuo cellulare (per esempio, Safari o Google Chrome).
- Se hai effettuato l'accesso con altri account nel browser, disconnettili tutti.
- Chiudi completamente il browser del tuo dispositivo e riaprilo per assicurarti che l'account non sia impostato in modo tale da effettuare automaticamente l'accesso.
- Controlla che il gioco sia stato aggiornato alla versione più recente tramite lo store.
- Cancella la cache del gioco nelle impostazioni del dispositivo.
- Riavvialo.
- Reinstalla l'app di Facebook ed effettua l'accesso.
- Apri il gioco e prova ad accedervi tramite Facebook.
Se dovessi riscontrare ancora un errore, inviaci una e-mail all'indirizzo support@superplay.co includendo le seguenti informazioni:
- Uno screenshot del messaggio di errore (se ne appare uno).
- Una descrizione dettagliata del problema.
- Il sistema operativo del tuo dispositivo (iOS/Android) e il tipo di dispositivo.
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