Nicio grijă! Suntem aici pentru a te ajuta!
În primul rând, încearcă să repornești jocul pentru a verifica dacă achiziția a fost pur și simplu întârziată.
Dacă nu, verifică-ți e-mailul pentru a vedea dacă ai primit o chitanță de la Google sau iTunes.
Iată cum arată aceasta:
- Pentru Chitanța Google Play, fă clic aici.
- Pentru chitanța iTunes, fă clic aici.
Dacă nu ai primit o chitanță în e-mail, poți contacta Google sau Apple și poți solicita o copie a chitanței, așa cum se arată mai sus.
În funcție de tipul de dispozitiv, îți recomandăm insistent să afli cum să accesezi istoricul achizițiilor, citind ghidurile de mai jos:
*Dacă utilizezi Google Play (dispozitiv Android), fă clic aici.
*Dacă utilizezi iOS (dispozitiv Apple), fă clic aici.
Odată ce ai chitanța, încarc-o folosind butonul „Contactează-ne”.
Comentarii
0 comentarii
Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.