De ce nu pot face achiziții?

O, nu!😱
Nu-ți fie teamă! Peonii noștri sunt aici pentru a te ajuta!
 
Dacă ai făcut achiziții înainte:

1. Asigură-te că utilizezi o conexiune puternică la internet (Wi-Fi <-> LTE).
   
2. Repornește jocul și asigură-te că poți vedea Pușculița în regatul tău.
   
3. Verifică magazinul online (App Store sau Google Play) pentru orice notificare/eroare.
   

Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema, contactează echipa noastră responsabilă de experiența clienților cu mai multe informații despre problemă, astfel încât să îți putem oferi asistență suplimentară.
 
Dacă este prima dată când faci o achiziție:
1. Verifică dacă informațiile de plată sunt corecte. Este posibil să fi introdus greșit informațiile de plată (hopa!). Poți anula tranzacția și poți relua de la început dacă găsești o eroare.
2. Este posibil ca opțiunea de plată pe care încerci să o utilizezi să nu fie acceptată de magazinul de aplicații.
 
Dacă problema persistă, îți recomandăm fie să contactezi echipa noastră responsabilă de experiența clienților și/sau serviciul de asistență al magazinului online (App Store/Google Play) pentru asistență suplimentară.